Как отметил начальник управления взаимоотношений с клиентами филиала Рустам Холматов, основная часть информации поступала анонимно: «По телефонам прямой линии, а также в Центры обслуживания клиентов обратились жители Рыбинска, Ростова, Данилова, поселков и деревень Ярославской области. Благодаря сообщениям потребителей удалось выявить воровство 21,8 тыс. кВтч электроэнергии на сумму 34,5 тыс. руб. Мы призываем клиентов продолжать информировать нас о случаях незаконного подключения».
С начала года специалистами компании выявлено 149 случаев бездоговорного потребления и 447 случаев безучетного потребления электроэнергии. Ущерб от незаконного потребления 4 млн. кВтч электроэнергии составляет 3,2 млн. руб. Этих средств хватило бы на установку комплектных трансформаторных подстанций, которые могли бы обеспечить электроэнергией пять деревень, или для строительства 3 км линий электропередачи.